1、媒介（媒介对接）

①达人对接

链接匹配平台达人，进行直播间货品的联动和品牌曝光；

②供应链对接

寻找匹配符合直播间的供应链，进行货盘的组合配置及更新；

③主播招商

对接各品牌，选择与主播人群相匹配的货品进行招商，丰富直播间产品线。

2、 客服（客情回复）

①问题答疑

对客户提出的产品相关问题进行答疑回复；

②售后处理

处理订单的售后问题，包括退款换货、遗失补发、中差评、好评维护等等；

③粉丝群维护

建立和维护粉丝群组，引导粉丝氛围、安抚和调动粉丝情绪，包括活动召集、福利发放、抽奖公示等。

3、内容（创意策划）

①视频创意策划制作

创意策划账号的各种视频，包括引流视频、产品视频、吸粉视频等等；

②直播内容策划

·策划直播间内容创意玩法，结合直播活动给粉丝不一样的卖货体验；

③场景呈现策划

直播间硬装效果，直播间贴片和动图设计，主播的妆容创意。