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线索行业存在大机会

抖音发展的每一个周期都会存在对应的流量洼地，抖音私信或许是今年最大的流量机会。因为短视频左下角的咨询组件直接跳转“私信后台”的链路改变，给线索行业带来了流量红利新机会。

线索商家行业竞争不激烈，流量竞争小，而且抖音近期在推广线索行业，以私信为主要经营阵地的模式，特别适合高客单价商家在抖音拿线索，线索商家在抖音大有可为！

我们先看一组数据：

2022年，商家与用户私信互动12亿次，商家经营线索量增长200%+，有效线索经营商家数增长197%+，私信场景线索量增长241%；2023年3月，抖音线索行业相关搜索量115亿；

过去一年，抖音家居行业线索量同比增长60%+，37%用户知识教育类浏览比重超过50%，法律行业经营线索量环比增长49%，2022年6月-2023年5月，抖音摄影相关内容用户搜索数量3.4亿。

线索商家普遍遇到的问题是：客单价比较高，用户决策周期比较长。而抖音线索经营就是以“咨询”的端口切入，用私信客服式的服务方式，解答用户的购前疑虑，购后担忧，以及服务内容的详细介绍。

线索经营以“私信”的弹窗唤醒方式，优势在于一对一的用户维护，建立信任和服务前置才有机会做用户深度转化。

服务前置，私信可以先解决用户的基础问题，同时基础问题的咨询回答也是信任建立的一部分，进而趁热打铁做服务跟进，良好的用户的体验才能拉高销售的转化。

向前看，90%的线索商家在用低效的方式错误经营，线索类商家通常缺乏系统化的线上经营方法，他们的思维依旧停留在投流买量等浅层获客思维上，不善于跟进平台趋势，利用好平台的新功能和新推广方式，旧渠道单纯拿表单的获客方式转化效果差且性价比低，原因是无法及时回应。

我们回顾一下传统线索行业的投放方式，传统的投放方式更多是“纯硬广”，靠硬广投AD拿电话号码，用户在落地页填写电话号码，然后商家电话回访跟进，这种落地页拿留资的方式用户感受并不丝滑，成本也高效果性价比也低。

假如我们转换一下经营场景，商家发布原生广告短视频而不是纯硬广，视频挂咨询私信组件，用户看完广告点击组件直接跳转到“私信窗口”，用户当场提出问题，商家趁热打铁给用户做回应，同时引导用户加微信或者留手机号码，这样的留资有效率会不会更高，更有人情味。

“私信”交互方式与往期填写电话号码的方式区别在于，私信是基于问题初步有回应试探的后留资，而表单留资更像是泄漏填写自己的信息，用户心理完全不同。

而线索商家的内容呈现形式，有效方式是原生化内容IP出镜，私信更像是和出镜的IP对话，用户心理防备更低，转化链路更会顺畅。

原生广告内容的优势是不会过度干扰用户，最大特征就是“广告即是内容，内容即是广告”，广告本身就是内容的一部分，在阅读过程中不会使用户产生反感，却又能引起潜在客户的兴趣，从而触发他们产生转化或传播行为，同时也可以激发自然流量，付费流与免费流做协同。

硬广是冰冷冷的喊口号，原生内容IP形象出镜是有人情味地传递价值，解决问题。

同时私信的优势是用户需求可以得到及时反馈，不是冰冷的H5落地页。

因为私信，所以私域。

对于线索行业大商家而言，这是妥妥的流量红利机遇，现在的竞争不激烈，获客成本还低，大有可为。

对于中小商家而言，企业号身份投DOU+以“私信”为转化目标的方式，是低门槛高性价比的线索经营方式，利用好私信这块流量价值洼地，抓住这波流量新机会。

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可复用的线索经营技巧

“在抖音这个内容体系下，我们能够通过内容主动寻找用户，而不是等待用户有需求时再进行搜索。”传智教育品牌负责人鲁孟表示。

我们来看一组数据，传智教育品牌在抖音线索经营取得的成绩：

• 线索方面，总线索规模达到5万+，线索成交转化率达到3%。在矩阵下的账号中，每月总共留资5000+；

• 业绩方面，月均抖音线索带来400万+的成交额，仅3月份一个月内，传智教育的业绩就突破1000万；

• 用户沉淀方面，仅3月份一个月内就获得1万多个意向用户。目前，传智教育在抖音的总增粉达到71万+，其中传智教育自己的粉丝增加了18.4万，黑马程序员的粉丝增加了31万。

  
  

技巧一：原生内容撬动自然流量

传智教育蓝V账号很早就开始经营，非常理智的放弃了硬广短视频，而是要寓教于乐。

传智教育紧跟热点内容，尝试了各种不同形式的爆款，借用原生内容类型为账号迎来大量的自然流用户，其中有效的视频方式是“程序员真实采访”系列，关于程序员行业的就业待遇、职场前景描述，用过来的人身份向未来从业者种草安利效果非常好。

同时用“零基础试学课”的钩子吸引用户预约，吸引对编程学习感兴趣的用户留资预约。

技巧二：钩子内容创作法

先看一组数据，点金手创始人丰年老师已经在线索经营拿到大结果，靠钩子内容创作法，搭配咨询私信组件7日获取线索量1.3w+，吃到了线索经营的第一波红利。

钩子内容创作法的核心是“选对钩子”，钩子的选择要与目标用户契合，筛选掉“羊毛党”，筛选掉“白嫖党”，找到一个行业痛点可以靠钩子产品解决，同时也有机会培育成升单客户。

选好钩子产品以后，钩子内容创作法遵循“痛点——背书——憧憬——干货——场景——领取钩子”的内容创作架构，我们先看一个脚本示例。

钩子文案脚本示例：

想要你的直播间高清且很有高级感，我手上这个摄技手册是我们团队花费了两年的实战经验汇总出了，直播间搭建从0到1所遇到的一些问题和解决方案。总共12大板块，小白到进阶，所有干货和易错点的汇总都在这里，直播间搭建如果没有专业团队介入，那只能自己不断的克金和试错，你可以清晰的知道自己在哪里出错，为什么出错，甚至于说能够预判，换了不同设备哪个步骤会出问题并且去怎么解决。这样你才能够真正的掌握，稳步提升。为什么我们很多小白学员可以在短时间内拿到结果，就是因为他们靠这套摄技手册帮他们少犯错，少有弯路，因为它包括了直播间搭建的全套流程这种易错点的汇总，大家如果感兴趣的，可以点击左下角领取我手上的这个摄技手册，让你不用请专业团队也能搭建出自己想要的直播效果。

“摄技手册”就是钩子产品，一份直播间场景搭建的资料，开篇的痛点是“高清高级感的直播间如何搭建”，引出背书“团队花费两年实战经验汇总”，然后画饼“小白到进阶所有干货都汇总”，描述问题场景“自己摸索费时费力”，最后给出钩子，点击左下角领取钩子手册。

左下角营销组件，以“私信”的弹窗唤醒方式，建立信任和服务前置才有机会做用户深度转化。

技巧三：直播答疑是内容的生产源泉

直播答疑是内容的生产源泉，也是短视频的生产车间，钩子视频用来引导用户点击私信做留资，而直播间的干货类视频用来做用户的常规维护，建立信任做种草圈定。

同时直播间挂载小风车组件做留资，直播间答疑的过程也是干货输出，也可以引导进粉丝群，粉丝群客服可以1对多集中转化，引导进私域，私域销售持续跟进及朋友圈人设打造，培育转化。

（公域线索线索获客方法图）

做好抖音线索经营，重要关键点还是“内容”，甭管是短视频内容还是直播内容，因为好内容能够提升自然流量水位，借力内容杠杆完成提效，而不是单纯的卷竞价，当下的线索行业海量的需求未被满足，存在大量的机会。

线索商家应该向电商商家看齐，学习电商玩家的经验方法论，然后套用在线索行业上，降维打击高效拿量。

另外，双11大促并不是电商带货的专属狂欢，双11对于线索行业的同样也有价值，我们往期的认知是节日点的流量会更贵，但是忽略了因为“大促节点”用户的消费心智更强，消费意愿更强，所以不应该放过任何一个节点大促机会，借大促消费心智规模化获客。

大促节点作为商家的生意爆发场，可为广告主带来一波增量人群和海量用户问询。因为商家在投放原生广告的同时，可借助平台各类自动化产品工具，通过产品的主动触达及智能回复能力，承接海量用户线索，提升投放人效。

抖音可能是线索行业存量中找增量的红利机会，迭代经营模式，用好行业方法论，找到流量新解法。