达人拿到样品后失联？

不知道去哪查看达人带货信息？

联系的达人太多，不记得给谁提供了样品？

抖音电商平台现推出“样品管理”线上化工具，达人申样、商家寄样、达人履约全链路有迹可循，有效提升商家达人样品沟通效率，减少“骗样”情况，将样品提供给更靠谱的达人！

一、什么是样品管理工具？

• 商家可以在百应后台设置支持申请免费样品的达人门槛，并对达人的申请进行审核。同时，您可与达人进行线上交流、查看样品物流信息、并对达人带货情况进行跟进。

二、设置免费申样后，达人看到的页面是什么样？

• 达人在选品广场选品，可以查看商品是否支持免费样品申请。

• 达人发起样品申请，需填写申请详情。

• 达人申请样品后，可通过【选品广场】-【我的】-【样品申请】查看商家审核进度、发货进度等，商家未审核时可取消申请。

• 达人需在收到样品的360小时（15天）内就样品商品进行营销推广，推广形式可选择视频推广或直播推广，创作者可自主选择或与商家协商一致。若因商品/商家原因无法带货，可发起“中止交付”。

• “中止交付”需由商家确认，商家同意后有权利要求归还样品。

• 如商家同意“中止交付”且要求达人归还样品

• 达人需要在7天内寄回样品并在平台上传物流单号，如超时未上传单号则该“中止交付”申请取消，会影响履约数据。

• 商家需在达人样品寄出后的7天内对寄回样品进行确认审核，商家审核通过后则该样品订单取消；如商家审核未通过，达人“中止交付”失败，判定达人未履约。

• 如商家同意“中止交付”且未要求达人归还样品，则该样品订单取消。

• 若商家不同意，达人仍需要进行带货；每笔样品订单达人最多发起“中止交付”5次。

• 若达人在规定时间内未完成带货，平台将会降低达人的“履约率”，并会影响后续样品申请。