抖查查
专业问答
2294
1年前
1、物流单号异常/虚假:
商家上传的物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;
错误示例:
订单号4806311357642873936,对应的运单号202097856034,路由轨迹在【武汉分拨中心】与【石家庄分拨中心】多次重复往复出现,存在异常、重复物流信息。
2、物流单号异常/虚假:
商家上传的物流单号,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货,即两个及以上的订单上传为同一个快递单号;
错误示例:
收货地址分别为江苏省苏州市、四川省泸州市,商家两笔订单均上传的同一快递单号中通73142844002794
3、物流轨迹异常/虚假:
商家上传的物流单号对应的物流轨迹与消费者收货地址不符;
错误示例:
消费者收货地址为福建省三明市将乐县翰林学府五号楼1501,商家上传的快递单号圆通YT9346628923728物流轨迹显示发往广东省珠海市,与实际收货地址不符。
4、物流轨迹异常/虚假:
商家上传的物流单号,揽收后的24小时内没有 “转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新(如:已到达、已进入、已完成、已发出);
错误示例:
商家上传的快递单号百世557042766077993首条揽收时间为2021-2-18 13:35:55,到达转运中心的时间为2021-2-21 22:29:58,已经超过揽件信息更新后的时间要求
5、物流轨迹异常/虚假:
商家上传的物流单号对应的物流轨迹长时间未更新;
错误示例:
订单号4832662287677923061,快递单号圆通YT9720470155625,发货地是广东,收货地是江苏均为非偏远地区,该物流单号于2021/08/21 23:38:08 从揭阳转运中心发出,后续轨迹2021/09/02 01:39:34 更新【徐州城配中心公司】 已收入,轨迹更新时长达到了近12天,超过了非偏远地区物流轨迹72H需更新的要求。
6、物流轨迹异常/虚假:
商家所上传的物流单号揽收时间早于消费者支付时间。
错误示例:
消费者支付时间为2020-11-16 20:31:53,商家上传的快递单号申通772011585950508首条物流信息更新时间为2020-11-13 20:30:13,早于消费者下单时间。
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商家上传的物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;
错误示例:
订单号4806311357642873936,对应的运单号202097856034,路由轨迹在【武汉分拨中心】与【石家庄分拨中心】多次重复往复出现,存在异常、重复物流信息。
2、物流单号异常/虚假:
商家上传的物流单号,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货,即两个及以上的订单上传为同一个快递单号;
错误示例:
收货地址分别为江苏省苏州市、四川省泸州市,商家两笔订单均上传的同一快递单号中通73142844002794
3、物流轨迹异常/虚假:
商家上传的物流单号对应的物流轨迹与消费者收货地址不符;
错误示例:
消费者收货地址为福建省三明市将乐县翰林学府五号楼1501,商家上传的快递单号圆通YT9346628923728物流轨迹显示发往广东省珠海市,与实际收货地址不符。
4、物流轨迹异常/虚假:
商家上传的物流单号,揽收后的24小时内没有 “转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新(如:已到达、已进入、已完成、已发出);
错误示例:
商家上传的快递单号百世557042766077993首条揽收时间为2021-2-18 13:35:55,到达转运中心的时间为2021-2-21 22:29:58,已经超过揽件信息更新后的时间要求
5、物流轨迹异常/虚假:
商家上传的物流单号对应的物流轨迹长时间未更新;
错误示例:
订单号4832662287677923061,快递单号圆通YT9720470155625,发货地是广东,收货地是江苏均为非偏远地区,该物流单号于2021/08/21 23:38:08 从揭阳转运中心发出,后续轨迹2021/09/02 01:39:34 更新【徐州城配中心公司】 已收入,轨迹更新时长达到了近12天,超过了非偏远地区物流轨迹72H需更新的要求。
6、物流轨迹异常/虚假:
商家所上传的物流单号揽收时间早于消费者支付时间。
错误示例:
消费者支付时间为2020-11-16 20:31:53,商家上传的快递单号申通772011585950508首条物流信息更新时间为2020-11-13 20:30:13,早于消费者下单时间。
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