申诉处理时效是多久？

成功发起申诉后，平台将在5个工作日内处理申诉信息，并反馈申诉结果，需要注意的是同一条评价只支持一次申诉，不支持再次申诉，请慎重、完整进行举证。

恶意差评申诉成功后，是否还会影响体验分？

除了这四个场景仅屏蔽评价不剔除数据之外 其他申诉成功的场景会屏蔽评价以及剔除数据；影响数据将1-3个工作日进行重新核算，具体以后台展示为准。

评价内容含商品相关且含引流信息

评价内容含商品相关且含个人隐私

辱骂污秽或不当言论

其他-仅自见

注意：平台会根据用户提交材料的完整度，申诉材料与违规原因的吻合度，结合申诉理由判定申诉结果。由于不同的违规类型对应不同的申诉材料，所以在选择申诉理由时，要结合平台推送的违规原因，选择对应的理由进行申诉。同时，提交完整的申诉材料，保证图片清晰度，可以有效提高通过率喔~