什么是抖店APP？

抖店APP是抖音电商商家在移动办公场景下的“一站式移动运营工作台”，支持商家在APP上进行商品管理、订单管理、回复用户消息、提现、查看数据等经营过程中的主要操作

在抖店APP首页能干什么？

3.1.1 进行商品管理

商品管理：支持查看在售商品信息，进行创建商品、编辑商品等操作，并可以按照商品状态进行筛选

商品评价：支持查看买家评价并进行回复，商家可以根据回复状态和满意程度等维度进行筛选

3.1.2 进行订单＆售后处理

订单：支持查看待确认、待发货、待支付等不同状态的订单信息并进行筛选，完成订单的确认、取消、发货、修改地址、改价、修改物流、备注等操作，了解订单履约完成情况

售后：支持查看待商家处理、待买家处理等状态的售后信息并进行筛选，完成售后订单的确认、拒绝、备注等操作

包裹：支持查看异常包裹信息，便捷处理揽收异常和物流异常的问题

极速退款：支持开启极速退款功能，节省店铺人力，提高订单转化

3.1.3 通过抖店罗盘查看各项数据

概览：支持查看店铺昨日、7日、30日等维度的核心指标数据和变化趋势

直播：支持展示所有售卖店铺商品的直播间数据，支持查看直播间的流量、交易转化情况

商品：支持按商品维度分析商品的成交来源，以及历史成交趋势

服务：支持展示店铺体验分，并通过分析体验分、售后、客服、评价等维度数据，为店铺经营提供诊断建议

3.1.4 创建营销工具

优惠券：支持创建和管理店铺粉丝券、达人粉丝券等类型的优惠券，并支持展示7日内券使用和成交数据

3.1.5 其他

违规管理：支持查看违规预警，并对违规罚单进行申诉，及时了解平台的最新规则

资产：支持查看可提现余额，并进行提现和对账；支持查看保证金余额，并进行充值

店铺：支持商家查看店铺体验分，了解店铺的商品体验、物流体验和商家服务水平

服务单：支持商家查看和处理店铺服务单，并可以按照处理状态进行筛选