抖查查
专业问答
896
1年前
平台将对新手期内解除订单的商家进行系统巡检,以商家体验分作为召回考核的标准。
若商家体验分在4.0-4.4之间,平台会向商家发布预警,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分较低,危及消费者权益,已触发预警。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。如店铺体验分低于4.0,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对店铺进行召回限单。”
若商家体验分在4.0以下,平台会对商家进行召回限单,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分过低,危及消费者权益,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对您的店铺进行召回限单处理。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。平台将持续关注您的体验分浮动,若体验分恢复至4.4即可解除限单”
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平台将对新手期内解除订单的商家进行系统巡检,以商家体验分作为召回考核的标准。
若商家体验分在4.0-4.4之间,平台会向商家发布预警,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分较低,危及消费者权益,已触发预警。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。如店铺体验分低于4.0,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对店铺进行召回限单。”
若商家体验分在4.0以下,平台会对商家进行召回限单,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分过低,危及消费者权益,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对您的店铺进行召回限单处理。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。平台将持续关注您的体验分浮动,若体验分恢复至4.4即可解除限单”
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