飞鸽机器人是商家使用的智能接待机器人,当顾客向客服提出问题的时候，它能够基于知识库和深度学习算法能力准确识别顾客意图，自动给出回复，是帮助商家提升回复率、响应率的有效工具。

适用人群

想了解或开通飞鸽商家客服机器人的商家

适用场景

1.机器人能在直播、大促活动期间能够帮助接待店铺的高频问题、爆款商品问题。

2.机器人能在夜间自动回复消费者，挽留店铺流量。

3.机器人能够帮助人工客服解决消费者基础的售前售后问题。

飞鸽机器人的与人工客服对比表