抖查查
专业问答
941
1年前
一是系统识别;二是媒体报道;三用户投诉;第四,商家举报。而这里面重点维度其实是第三个:用户投诉。
这次无货源店铺的管控严格意义上来说是对无脑铺货店铺的管控。对于多数抖店小商家来说,没有什么媒体、用户、商家会每天盯着你是不是做无货源的,然后举报你。
平台最看重的还是用户投诉,如果有些商家为了出单,打价格战,疯狂上了一些劣质产品,导致卖家大量投诉,那就是平台要重点治理的对象了。
对于很多真正认真操作抖音小店的商家来说,只要我们以后精细化运营抖店,按照规则好好选品,出单,发货,做好售后,一般平台是不会去找你麻烦的!
关于这方面的具体应对之策,其实之前在玩法里也跟大家提到过,这里再强调一下!
先说产品差评问题:主要包括产品质量和售后处理问题,前者要求我们选品时候:第一,要规避差评多的产品,第二,规避低价产品。
后者售后处理问题,针对售后回复慢,回复结果生硬,我们根据这个去做调整就可以了。
再说多次品退的问题。一些小白没有精细化运营,很容易导致多次品退,进而被系统处罚。
比如你上了上家的低价引流SKU。这样大概率商家会给你发空包,买家帐号限单,发不出去货。所以,我们一直建议大家不要上架一些超低价产品。
最后是店铺被打假人群。遇到这种不要怕、不要妥协。只要不是涉及到三无产品和品牌授权,那就问题不大,直接收集证据,报警处理即可。
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一是系统识别;二是媒体报道;三用户投诉;第四,商家举报。而这里面重点维度其实是第三个:用户投诉。
这次无货源店铺的管控严格意义上来说是对无脑铺货店铺的管控。对于多数抖店小商家来说,没有什么媒体、用户、商家会每天盯着你是不是做无货源的,然后举报你。
平台最看重的还是用户投诉,如果有些商家为了出单,打价格战,疯狂上了一些劣质产品,导致卖家大量投诉,那就是平台要重点治理的对象了。
对于很多真正认真操作抖音小店的商家来说,只要我们以后精细化运营抖店,按照规则好好选品,出单,发货,做好售后,一般平台是不会去找你麻烦的!
关于这方面的具体应对之策,其实之前在玩法里也跟大家提到过,这里再强调一下!
先说产品差评问题:主要包括产品质量和售后处理问题,前者要求我们选品时候:第一,要规避差评多的产品,第二,规避低价产品。
后者售后处理问题,针对售后回复慢,回复结果生硬,我们根据这个去做调整就可以了。
再说多次品退的问题。一些小白没有精细化运营,很容易导致多次品退,进而被系统处罚。
比如你上了上家的低价引流SKU。这样大概率商家会给你发空包,买家帐号限单,发不出去货。所以,我们一直建议大家不要上架一些超低价产品。
最后是店铺被打假人群。遇到这种不要怕、不要妥协。只要不是涉及到三无产品和品牌授权,那就问题不大,直接收集证据,报警处理即可。
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