1、增加品控环节，如实描述商品

产品是一个店铺经营的根本，增加品控环节，才能减少因为产品质量问题而带来的差评低分；在描述商品的质量、做工、颜色等方面要确认和实际是否一致，避免买家收到实物后产生心理落差直接给差评低分。

我们还可以通过客服聊天记录、评语反馈等方式，定期统计出客户对产品最关心的是什么，最多的问题是什么，及时调整优化，从源头上解决问题。

2、选择靠谱的物流公司，提升物流体验

相信很多商家都收到过不少物流投诉，发货不及时、包裹损坏等经常会引来不少差评低分。所以在选择合作快递前一定要考核物流公司的综合实力，收货、揽件、物流、派件等服务细节是否完善。

3、合理引导评价，优化订单关怀

提供老客户交流服务，提供一些小礼品...都是推动买家给高分好评的小技巧。当然，效果较好的还是通过主动回访买家进行关怀：

第一，主动回访避免买家直接给中差评。评分和评价都是无法修改的，一个差评的负面影响需要多个五分好评才可挽回，所以每笔有效的评价对DSR的影响都很明显，一旦差评基数变大，提分速度便很难追上低分速度，必须阻止潜在的中差评；

第二，店铺评分均为动态指标，90天以外的数据便是过眼云烟。所以提升DSR评分是一个长期且不能间断的过程，一旦有某阶段没有主动回访邀5分好评，可能就会导致高分短缺评分下降。主动回访可以唤醒那些没有评价习惯的买家，获取更多的五星好评，有效提升DSR！