抖查查
专业问答
924
1年前
抖音小店新手期怎么度过?
官方的说法是:新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率。
商家体验分规则核心变化:体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。
商品体验:分值来源于近90天的商品差评率和品质退货率
物流服务:分值来源于近90天的揽收及时率和订单配送时长
服务态度:分值来源于近90天的服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。
三个维度都是根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大。
更新周期:体验分每天中午12:00进行数据更新。
成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。解除新手期主要有两种方式:
(1)店铺商品总销量≥1000单,店铺体验分维持在4.4分以上,好评率在80%以上,订单突破1000单,基本上就可以收到通过新手期的通知了。
(2)前置申报快速通过新手期,商家可通过前置前置申报,申报成功后,即可通过新手村,解除单量限制。
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抖音小店新手期怎么度过?
官方的说法是:新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率。
商家体验分规则核心变化:体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。
商品体验:分值来源于近90天的商品差评率和品质退货率
物流服务:分值来源于近90天的揽收及时率和订单配送时长
服务态度:分值来源于近90天的服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。
三个维度都是根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大。
更新周期:体验分每天中午12:00进行数据更新。
成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。解除新手期主要有两种方式:
(1)店铺商品总销量≥1000单,店铺体验分维持在4.4分以上,好评率在80%以上,订单突破1000单,基本上就可以收到通过新手期的通知了。
(2)前置申报快速通过新手期,商家可通过前置前置申报,申报成功后,即可通过新手村,解除单量限制。
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